運輸服務（旅行社服務）

       簡介

     運輸服務（旅行社服務）是根據旅游者的要求，通過提供旅游者食、住、行、游、樂、購等多方面的服務來獲得事業發展的活動。旅行社的服務不是單方面履行合約的活動。事實上，旅行社的服務是旅行社與旅游者之間的中介。旅行社通過提供設施、設備、方法、路線、手段與途徑等服務形式，滿足客人在生理與心理上的需求，從而與游客之間在短時期內形成一種融洽的關系與和諧的氛圍，使游客在旅游過程中建立對旅行社的信任感，樂意消費，放心消費，獲得多方面的享受與快樂的一種活動。

       服務特點：

       與有形的物質產品不同，旅游社服務產品屬于無形的精神產品，同時旅游產品的特殊性決定了旅行社服務同一般服務產品相比有其自身的特點，即旅行社服務產品既包含一般服務產品的屬性，也帶有旅行社行業的固有特色。

       認證依據：CTS-XJY-SC-GF-01 旅行社運輸服務評價技術規范.pdf

       認證規則：XJY- FW-GZ--13 旅行社運輸服務認證規則.pdf

       如需進一步了解，請致電我公司市場部門：010-84724911